Última atualização: 2025
INTRODUÇÃO
A presente Política de Proteção de Dados descreve a forma como a Dream ID – Auditor Sistemas de Gestão e Controlo, Unipessoal, Lda ("Dream ID") assegura a proteção e confidencialidade das informações tratadas no âmbito da aplicação Mydream.
A Mydream é uma plataforma que permite a visualização e análise de dados provenientes de sistemas de ponto de venda (POS).
A aplicação não permite a inserção manual de dados: toda a informação é recolhida automaticamente dos equipamentos POS do utilizador e armazenada num servidor seguro da Dream ID, sendo apenas filtrada e apresentada na aplicação.
IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES ENVOLVIDAS
o utilizador (empresa ou entidade proprietária das máquinas POS) que gere e detém os dados de faturação.
Dream ID - Auditor Sistemas de Gestão e Controlo, Unipessoal, Lda
NIF: 513546626
Sede: Rua Dr. Faria Sampaio, 123, 4445-671 Ermesinde, Portugal
Email: geral@dreamid.pt
A Dream ID disponibiliza a infraestrutura tecnológica e o servidor onde os dados são alojados, garantindo a sua segurança, integridade e confidencialidade, sem aceder ao conteúdo das informações dos POS.
ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Esta política aplica-se à utilização da aplicação Mydream e descreve as condições em que a Dream ID trata dados técnicos e operacionais relacionados com o seu funcionamento.
A Dream ID não utiliza nem partilha os dados armazenados nos seus servidores para quaisquer fins próprios.
ORIGEM E NATUREZA DOS DADOS
Os dados apresentados na Mydream são automaticamente gerados pelos sistemas POS pertencentes ao utilizador.
A aplicação apenas recebe, armazena e exibe essa informação de forma segura, com possibilidade de filtrar e visualizar relatórios.
Os dados permanecem sempre sob controlo e propriedade do utilizador, sendo a Dream ID apenas responsável pela hospedagem e proteção técnica desses dados.
DADOS TRATADOS PELA DREAM ID
- Origem: gerados automaticamente pelas máquinas POS.
- Tratamento: armazenamento seguro e apresentação ao utilizador na aplicação.
A Dream ID não consulta nem manipula estes dados, exceto em operações técnicas automatizadas necessárias ao funcionamento do sistema (por exemplo, sincronização, backup e recuperação em caso de falha).
- Dados de autenticação (e-mail, palavra-passe cifrada);
- Registos técnicos (logs de utilização, IP, data e hora de acesso);
- Dados de faturação (identificação da empresa, NIF).
FINALIDADE DO TRATAMENTO
A Dream ID trata dados exclusivamente para:
- Garantir o funcionamento da aplicação Mydream;
- Armazenar de forma segura os dados operacionais dos POS em nome do utilizador;
- Permitir o acesso autenticado e filtragem dos relatórios;
- Cumprir obrigações contratuais e fiscais;
- Prestar suporte técnico, apenas mediante autorização expressa do utilizador.
A Dream ID não utiliza os dados armazenados para fins comerciais, estatísticos ou de marketing.
BASE LEGAL DO TRATAMENTO
O tratamento realizado pela Dream ID baseia-se em:
- Execução contratual - para disponibilizar e manter o serviço Mydream;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
- Consentimento do utilizador - em casos de acesso técnico autorizado para suporte.
SEGURANÇA E ALOJAMENTO
Os dados são armazenados em servidores online geridos pela Dream ID.
A Dream ID aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso;
- Firewalls e controlo de acessos;
- Backups automáticos e redundância;
- Monitorização de segurança e deteção de intrusões;
- Acesso restrito apenas a pessoal técnico autorizado, sob confidencialidade.
COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO
A aplicação Mydream utiliza apenas cookies funcionais e essenciais, com as seguintes finalidades:
- Autenticação de sessão;
- Manutenção de preferências do utilizador (filtros, relatórios, idioma);
- Melhoria de desempenho e segurança da plataforma.
Não são utilizados cookies de terceiros nem de rastreamento publicitário.
DIREITOS DO UTILIZADOR
Enquanto titular e responsável pelos dados do seu negócio, o utilizador pode:
- Solicitar acesso e gestão dos dados armazenados no servidor;
- Pedir a eliminação definitiva dos dados associados à sua conta;
- Obter informações sobre as medidas de segurança implementadas;
- Autorizar ou revogar o acesso técnico para suporte.
Para exercer estes direitos, o utilizador pode contactar:
geral@dreamid.pt
CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados operacionais dos POS permanecem armazenados nos servidores da Dream ID enquanto o utilizador mantiver uma conta ativa na aplicação Mydream.
Em caso de encerramento da conta, todos os dados associados serão eliminados de forma segura e irreversível, após um prazo técnico máximo de 30 dias.
Os dados administrativos (login, faturação, logs técnicos) são conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS E CONTACTOS
Dream ID – Auditor Sistemas de Gestão e Controlo, Unipessoal, Lda
Rua Dr. Faria Sampaio, 123, 4445-671 Ermesinde, Portugal
geral@dreamid.pt
Em caso de litígio, o utilizador pode recorrer a:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791
Email: cicap@mail.telepac.pt